Корзина
270 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
098-407-66-98
066-060-66-98
Запчасти от компании "Детали машин"
Корзина

О гарантии

 

Уважаемый покупатель, последняя редакция Закона Украины  «Про захист прав споживачів» ―  здесь

Наша предпринимательская деятельность осуществляется исключительно в правовом поле этого Закона. На все реализуемые нами товары предоставляется гарантия от 2-х недель до 24-ти месяцев.
Во время гарантийного периода Вам необходимо сохранять: 
  • Упаковку товара (транспортную и заводскую) 
  • Товарный чек, который мы (в обязательном порядке) кладём в каждую посылку.
Брак товара

Если в процессе эксплуатации товар окажется некачественным, мы обменяем товар или вернём уплаченные за него деньги.

Если товар оказался некачественным, нужно:
  • Сообщить нам об этом в любой удобной для Вас форме
  • Упаковать товар также как Вы его получили
  • Положить в посылку  копию товарного чека (оригинал остаётся у Вас).
  • Отправить посылку нам тем же способом, которым получили.
Внимание! На некоторые запчасти необходимо предоставить документы, подтверждающие установку на СТО (копию заказ-наряда, копию лицензии СТО на проведение ремонтных работ, а также сертификат СТО).

Когда мы получим товар, мы отправим его производителю (поставщику) и если подтвердится, что условия установки и эксплуатации не были нарушены, мы обменяем товар или вернём деньги на Вашу банковскую карту.

Решением спорных ситуаций занимаются эксперты.

Обычно процедура обмена товара или возврата денег занимает 7-10 дней.

 

  Мы не возмещаем расходов по пересылке выбранного Вами товара, мы гарантируем: обмен товара или возврат денег уплаченных за товар.

 

Обмен и возврат товара

Также, согласно положениям Закона  Украины «О защите прав потребителей»,  Вы можете в течение 14-ти дней обменять приобретённый у нас товар или вернуть уплаченные за него деньги,

 при условии:
  • Товар не устанавливался и не имеет следов использования.
  • Товар должен быть упакован в фирменную (заводскую) упаковку, если такая упаковка была.
  • Наличие документов подтверждающих факт покупки (товарный чек).
Когда мы получим товар, мы отправим его производителю (поставщику) и если подтвердится, что у товара и упаковки товара полностью сохранён товарный вид, мы обменяем его или вернём деньги на Вашу банковскую карту.
Обмен и возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя.